12 min læsetid

Webshop Tilgængelighed i Danmark.

Fra 28. juni 2025 skal de fleste danske webshops overholde EU's tilgængelighedsdirektiv. Her er alt du skal vide om kravene, og hvordan du kommer i gang.

Er din virksomhed omfattet?

Tag vores gratis 2-minutters vurdering og find ud af om du skal handle.

Start vurdering

Indhold

Hvad er webtilgængelighed?

Webtilgængelighed handler om at designe og udvikle digitale løsninger, så de kan bruges af alle mennesker - uanset deres evner eller den teknologi de bruger.

Det betyder at din webshop skal fungere for:

Synshæmmede

Brugere der anvender skærmlæsere, forstørrelsessoftware, eller har nedsat syn og brug for høj kontrast.

Motorisk handicappede

Brugere der navigerer med tastatur, switch-enheder, eller stemmestyring i stedet for mus.

Hørehæmmede

Brugere der har brug for undertekster på video og visuelle alternativer til lyd.

Kognitive udfordringer

Brugere der har brug for klart sprog, tydelig navigation, og konsistent design.

Vidste du? Ca. 15-20% af befolkningen har en form for funktionsnedsættelse. Det er potentielle kunder du går glip af, hvis din webshop ikke er tilgængelig.

Hvem er omfattet af loven?

EU's tilgængelighedsdirektiv (European Accessibility Act) trådte i kraft 28. juni 2025 og gælder for de fleste virksomheder der sælger produkter eller tjenester online til forbrugere.

Du ER omfattet hvis:

  • •Du sælger produkter eller tjenester til forbrugere (B2C)
  • •Din omsætning er over 2 mio. euro årligt
  • •Du har 10+ ansatte
  • •Du sælger via en webshop eller app

Du er UNDTAGET hvis:

  • •Du er en mikrovirksomhed (under 10 ansatte OG under 2 mio. euro)
  • •Du kun sælger B2B (erhverv til erhverv)
  • •Tilgængelighed vil medføre "uforholdsmæssig byrde"
Tjek om du er omfattet - gratis vurdering

WCAG-krav til din webshop

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) er den internationale standard for webtilgængelighed. EU-direktivet kræver at du overholder WCAG 2.1 niveau AA.

WCAG er bygget op omkring fire principper - ofte kaldet POUR:

Perceivable (Opfattelig)

Indhold skal kunne opfattes af alle brugere, uanset hvilke sanser de bruger.

  • • Alt-tekster på alle billeder
  • • Undertekster på videoer
  • • Farvekontrast på minimum 4.5:1 for tekst
  • • Tekst kan forstørres 200% uden at miste funktionalitet

Operable (Anvendelig)

Alle funktioner skal kunne bruges med forskellige input-metoder.

  • • Fuld tastaturnavigation (ingen mus påkrævet)
  • • Fokusindikatorer der er synlige
  • • Ingen tidsbegrænsninger der ikke kan forlænges
  • • Skip-links til hovedindhold

Understandable (Forståelig)

Indhold og navigation skal være let at forstå.

  • • Sprog er angivet i HTML
  • • Konsistent navigation på tværs af sider
  • • Formularer har tydelige labels og fejlmeddelelser
  • • Fejl forklares og kan rettes

Robust

Indhold skal fungere med forskellige teknologier og hjælpemidler.

  • • Valid HTML-kode
  • • ARIA-attributter brugt korrekt
  • • Fungerer med skærmlæsere
  • • Kompatibel med forskellige browsere

Sådan tester du din webshop

Der findes flere gratis værktøjer til at teste tilgængeligheden på din webshop. Her er de mest populære:

WAVE

Gratis browserudvidelse der viser tilgængelighedsfejl direkte på siden.

wave.webaim.org →

axe DevTools

Kraftfuld browserudvidelse til Chrome med detaljerede fejlbeskrivelser.

deque.com/axe →

Lighthouse

Indbygget i Chrome DevTools. Giver score og konkrete anbefalinger.

Åbn DevTools → Lighthouse → Accessibility

Siteimprove

Dansk virksomhed med gratis browserudvidelse og betalte løsninger.

siteimprove.com →

Manuel test er også vigtigt

Automatiske værktøjer finder kun ca. 30-40% af tilgængelighedsfejl. Test også med tastaturnavigation (brug kun Tab og Enter) og prøv en skærmlæser som NVDA (Windows) eller VoiceOver (Mac).

Få professionel hjælp

Tilgængelighed kan være komplekst, og det kan betale sig at få professionel hjælp til at sikre din webshop overholder kravene.

Jeg kan hjælpe dig med:

Tilgængelighedsaudit

Gennemgang af din webshop med konkrete anbefalinger

WCAG-implementering

Praktisk hjælp til at udbedre fejl og mangler

Rådgivning

Vejledning om lovkrav og prioritering af indsatsen

Tilgængelighedserklæring

Hjælp til at udarbejde den lovpligtige erklæring

Kontakt mig for en uforpligtende snak

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er webtilgængelighed?▼
Webtilgængelighed handler om at designe og udvikle websites og webshops, så de kan bruges af alle mennesker - uanset funktionsnedsættelse. Det inkluderer synshæmmede der bruger skærmlæsere, motorisk handicappede der navigerer med tastatur, og mange andre brugergrupper.
Hvad står WCAG for?▼
WCAG står for Web Content Accessibility Guidelines. Det er en international standard udviklet af W3C, som definerer hvordan webindhold skal være tilgængeligt. WCAG 2.1 niveau AA er kravet i EU-direktivet.
Hvem er omfattet af webtilgængelighedsloven?▼
Fra 28. juni 2025 gælder EU's tilgængelighedsdirektiv (European Accessibility Act) for virksomheder der sælger produkter eller tjenester til forbrugere online. Det inkluderer de fleste webshops med B2C-salg. Mikrovirksomheder med under 10 ansatte og under 2 mio. euro i omsætning kan være undtaget.
Hvad er tilgængelighedskrav for en webshop?▼
En tilgængelig webshop skal bl.a. have: Tekst-alternativer til billeder, tastaturnavigation, tilstrækkelig farvekontrast, tydelige formularer med labels, fejlhåndtering der er forståelig, og en struktur der fungerer med skærmlæsere.
Hvordan tester jeg min webshops tilgængelighed?▼
Du kan bruge gratis værktøjer som WAVE, axe DevTools, eller Lighthouse i Chrome. For en grundig test bør du også lave manuel test med tastaturnavigation og evt. en skærmlæser som NVDA eller VoiceOver.
Kan jeg få professionel hjælp til tilgængelighed?▼
Ja, der findes eksperter og bureauer der specialiserer sig i webtilgængelighed. De kan hjælpe med audits, implementering, og rådgivning om WCAG-compliance. Det kan være en god investering for at sikre I overholder lovkravene.
Hvad sker der hvis min webshop ikke er tilgængelig?▼
Manglende tilgængelighed kan resultere i bøder og påbud fra Digitaliseringsstyrelsen. Derudover risikerer du at miste kunder - ca. 15-20% af befolkningen har en form for funktionsnedsættelse.
Hvilke platforme har indbygget tilgængelighed?▼
Moderne e-commerce platforme som Shopify, WooCommerce og Shopware har gjort forbedringer på tilgængelighed, men ingen platform er 100% tilgængelig "out of the box". Du skal stadig tjekke og tilpasse dit tema og indhold.

Klar til at gøre din webshop tilgængelig?

Start med at finde ud af om du er omfattet af lovkravene.

Tag den gratis vurdering